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Libro de Reclamaciones

1. Reclamación del Consumidor Reclamante       

2. Identificación del Bien Contratado       

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor      

 
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.